FAQ – Fragen & Antworten

Wie funktioniert 2FDZ genau?

  1. Vor der Eingangstür angekommen, scannt Ihr Kunde / Besuch mit seinem Smartphone einen QR-Code
  2. Drinnen füllt er am Smartphone das kurze Formular aus und checkt somit ein
  3. Vor Verlassen Ihres Geschäftes / Hauses scannt der Kunde einen zweiten, anderen QR Code. Fertig.

Wozu brauche ich die Web-Anwendung?

Aufgrund der neuen Allgemeinverfügungen der Bundesländer müssen sich einige Unternehmen und Organisationen an neue gesetzliche Vorgaben halten, so sollen sie neben diversen Zugangsbeschränkungen:

  • persönliche Daten wie Name, Anschrift und telefonische Erreichbarkeit aller Kunden festhalten
  • die Uhrzeiten erfassen, zu denen die Kunden Ihr Unternehmen betreten und verlassen
  • die Daten 3 Wochen bzw. 4 Wochen aufheben und danach löschen

Wir sind der Meinung, dass der Papierkram Sie nur von der Arbeit abhält. Sparen Sie sich das und nutzen Sie in Ihrem Unternehmen die neue Webanwendung von 2FDZ.

Was muss ich als Unternehmen tun?

  1. Registrieren Sie Ihr Unternehmen.
  2. Bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer E-Mail Adresse.
  3. Drucken Sie die 2 DIN A4 Seiten in Ihrem Login Bereich aus.
  4. Kleben Sie die Seiten an Ihre Eingangstür. Wie genau zeigen wir Ihnen nach dem Login.
  5. Bitten Sie Ihren Kunden / Besuch, den Code zu scannen und das Formular ausgefüllt abzuschicken.

Wie sieht eine Kontaktdatenliste aus?

  1. Hier ein Beispiel einer Kontaktdatenliste aus unserer Testumgebung

Kann ich 2FDZ testen?

Ja, mit der unverbindlichen, kostenfreien Registrierung beginnt der Testzeitraum von 7 Tagen. In dem Zeitraum erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung des kostenpflichtigen Vertrages. Es gibt keine automatische Aktivierung.

Brauchen wir zusätzlich Papierformulare?

Wenn Sie die beiden DIN A4 Seiten mit den QR Codes ausgedruckt und veröffentlicht haben, brauchen Sie keine Papierformulare mehr.

Sollten Gäste oder Kunden kein Smartphone dabei oder darauf keinen QR-Code Reader installiert haben, so können Sie oder Ihre Mitarbeiter eingeloggt, die Kunden erfassen oder mittels Tablet erfassen lassen.

Der Gesetzgeber hat Sie dazu verpflichtet, die Informationen zu sammeln. Er hat dabei in den allermeisten Fällen die Wahl des Mediums nicht eingeschränkt. Sie brauchen lediglich sicherstellen, dass der Kunde das ausgefüllte Online-Formular abgesendet hat. Und nur auf Nachfrage dem Gesundheitsamt zur Verfügung zu stellen. 2FDZ übernimmt das für Sie digital.

Müssen Stammgäste …?

Müssen Stammgäste Ihre Daten jedes Mal vollständig neu erfassen? Nein, das müssen sie nicht. Wenn die Standardeinstellung des Browser auf dem Smartphone nicht verändert wurde, merkt sich der Browser die Daten und schlägt diese in jeden Feld vor.

Stammkunden und -gäste brauchen lediglich die Werte in jedem Feld zu bestätigen.

Kommen sie innerhalb von 14 Tagen wieder, werden die Kontaktdaten nach dem Scan des QR Codes automatisch ausgefüllt und abgesendet.

Ab wann kann ich die Anwendung nutzen?

Ab sofort. 2FDZ ist umfangreich getestet und von unseren Testern als „nice“ bezeichnet worden.

Ist die Anwendung kostenlos?

Die aktuellen Preise für Ihr Unternehmen entnehmen Sie bitte der Preisseite. Für Ihre Kunden und Besucher ist die Anwendung selbstverständlich kostenfrei.

Mein Unternehmen hat mehrere Betriebsstellen.

Organisatorisch muss jede Betriebsstelle mit einer E-Mail Adresse im System angelegt werden.

Hat Ihr Unternehmen mehrere Restaurants, Salons oder was auch immer, mailen Sie uns bitte. Ab 7 Betriebsstellen räumen wir Ihnen Rabatt ein.

Welche Daten werden bei den Gästen abgefragt?

Mit diesem Formular melden sich Ihre Gäste und Kunden an.Gäste Check-In (Stand 18.05.2020)

Wie wird abgerechnet?

Bezahlen Sie einfach und unkompliziert per Lastschrift. Die Kontodaten übergeben Sie uns bitte bei Registrierung.

Wie kann ich kündigen?

Einfach per E-Mail. Sie können ohne Frist zum Ende des laufenden Monats kündigen. Der Monat beginnt mit dem Tag der erfolgreichen Aktivierung des Vertrages. Bsp. Sie haben am 17. des Monats sich aktiviert. So können Sie heute kündigen. Der Vertrag läuft dann noch bis zum 16.

Wie kann ich die Anwendung in meinem Unternehmen nutzen?

Registrieren Sie Ihr Unternehmen hier. Danach erhalten Sie Zugang zu den speziell für Ihr Unternehmen erstellten QR-Codes, die Sie an der Eingangstür aushängen. Im Log-In Bereich von 2FDZ erfahren Sie mehr dazu.